Krisenkommunikation

Eintägiges Seminar mit dem Schwerpunkt Strategien zur Krisenbewältigung.

Medien leben von Berichten über Skandale: „Only bad news…“ In Krisensituationen zeigt sich besonders deutlich, wer Medienkompetenz besitzt und wer nicht. Wer die Krise souverän meistert und wer grandios scheitert.

Krisen kommen unerwartet. Dabei muss es gar nicht immer darum gehen, dass Sie in Schwierigkeiten geraten. Nehmen Sie an, in der Ihnen zugehörigen Institution ist etwas vorgefallen, auf das sich die Presse kampagnenartig stürzt. Plötzlich steht unangekündigt ein Hörfunkreporter oder ein Fernsehteam vor Ihnen und stellt Ihnen eine Frage zu dem heiklen Ereignis.
Was nun? Ohne Medienkompetenz können  Sie sich um Kopf und Kragen reden, obwohl Sie keineswegs in den Vorfall persönlich involviert sind. Wenn Sie „kneifen“ und sich einem Interview verweigern, werden Sie als Mitwisser verdächtigt, der darauf bedacht ist, alles zu verschleiern. Und schon ist Ihr Image mehr als angekratzt.

Deswegen muss der souveräne Umgang mit kritischen Situationen präventiv
geübt werden. Das Ziel unseres Trainings besteht darin, dass Sie aufgrund Ihrer
Medienkompetenz und  Ihres sicheren medialen Auftrittes diese Krisensituation unbeschadet überstehen und somit für die Medien in der konkreten Krisensituation uninteressant werden.

Inhalte, u.a.:

  • Wie kann ich offensiv agieren statt nur defensiv zu reagieren?
  • Wie behalte ich das Heft in der Hand?
  • Wie erzeuge ich gerade in einer Krisensituation Glaubwürdigkeit und Sympathie?
  • Wie sieht das Drehbuch eines Fernsehjournalisten bei einer Skandalberichterstattung aus?

Übungen

Das Training erfolgt unter Live-Bedingungen  und ist so praxisnah wie möglich. Es enthält u.a.:

  • „Überfall“-Interviews
  • Kreuzfeuer
  • Simulation von Worst-Case-Situationen
  • Das Üben einer „Nicht-Antwort“
  • Stimm- und Sprachübungen, Körpersprache

Jeder Übungsteil erfolgt vor Kamera und Mikro und wird — auch anhand von TV-Beispielen — anschließend von den Trainern besprochen.

 

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Preise nach Vereinbarung. Tagungsort ist München, richtet sich aber nach Ihren Wünschen. Selbstverständlich sind auch in house Seminare möglich.

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